Versand
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
Diese Versandrichtlinie umfasst, wo Yozcoffee Schiffe, geschätzte Lieferzeiten, Versandkosten, Tracking, Zollgebühren und was zu tun ist, wenn eine Bestellung verzögert, verloren, beschädigt, abgelehnt oder zurückgegeben wird.
Wo wir versenden
Wir versenden derzeit in die unten aufgeführten Länder und Regionen. Wenn Ihr Land, Ihre Region, Ihr Staat oder Ihr Territorium nicht aufgeführt ist oder nicht an der Kasse erscheint, können wir derzeit nicht dorthin versenden.
Verfügbare Bestimmungen: Australien, Belgien, Kanada, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Griechenland, Irland, Italien, Japan, Luxemburg, Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Philippinen, Polen, Portugal, Singapur, Spanien, Schweden, Thailand, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten (ausgenommen Alaska, Hawaii, Guam und Puerto Rico) und Vietnam.
Vereinigte Staaten: Wir versenden nicht nach Alaska, Hawaii, Guam oder Puerto Rico. Bestellungen mit Lieferadressen an diesen Standorten können nicht erfüllt werden.
Geschätzte Lieferzeit
Die folgenden Zeiten sind Standard-Transitschätzungen, nachdem Ihre Bestellung ausgeliefert wurde. Sie beinhalten nicht die 1-2 Werktage Bearbeitungszeit, und Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus.
| Bestimmungsort | Geschätzte Lieferung nach dem Versand |
|---|---|
| Vereinigte Staaten (ausgenommen Alaska, Hawaii, Guam und Puerto Rico) | 7-9 Werktage |
| Kanada | 7-12 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 6-9 Werktage |
| Australien | 7-15 Werktage |
| Neuseeland | 7-10 Werktage |
| Singapur | 6-10 Werktage |
| Deutschland | 6-10 Werktage |
| Frankreich | 10-12 Werktage |
| Österreich | 8-12 Werktage |
| Belgien | 6-10 Werktage |
| Tschechische Republik | 8-12 Werktage |
| Dänemark | 8-12 Werktage |
| Finnland | 8-12 Werktage |
| Griechenland | 8-12 Werktage |
| Ungarn | 8-12 Werktage |
| Hongkong | 3-5 Werktage |
| Irland | 8-12 Werktage |
| Italien | 8-12 Werktage |
| Japan | 6-10 Werktage |
| Luxemburg | 8-12 Werktage |
| Malaysia | 6-10 Werktage |
| Niederlande | 6-10 Werktage |
| Philippinen | 7-12 Werktage |
| Polen | 8-12 Werktage |
| Portugal | 8-12 Werktage |
| Spanien | 8-12 Werktage |
| Schweden | 8-12 Werktage |
| Thailand | 6-10 Werktage |
| Taiwan | 5-8 Werktage |
| Vereinigte Arabische Emirate | 7-12 Werktage |
| Vietnam | 6-10 Werktage |
Auftragsverarbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist von der Durchlaufzeit getrennt. Während der Hauptverkehrszeiten, Feiertage, Lieferantenaufstockungen oder Adress- und Zahlungsüberprüfung kann die Verarbeitung etwas länger dauern.
Versandkosten
Jede Bestellung versendet kostenlos mit Standardversand, ohne Mindestbestellwert, Produkttyp, Paketgewicht oder Promo-Code erforderlich.
An der Kasse wird keine Versandgebühr erhoben. Die Verfügbarkeit hängt weiterhin von Ihrem Ziel und Ihrer Adresse ab; Wenn für Ihre Adresse keine Versandmethode angezeigt wird, können wir diese Bestellung derzeit nicht versenden.
Verfolgung
Wenn Ihre Bestellung versendet wird, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Details, sofern verfügbar. Das Tracking kann 24-72 Stunden dauern, nachdem der Spediteur das Paket erhalten hat.
Einige Bestellungen werden in mehr als einem Paket ausgeliefert, sodass Sie möglicherweise separate Tracking-Nummern erhalten.
Zölle, Zölle und Einfuhrsteuern
Als Verkäufer ist Yozcoffee für Zölle, Importsteuern, Maklergebühren, lokale Steuern und andere importbezogene Gebühren verantwortlich, die vom Zielland oder der Zielregion verlangt werden.
Sie müssen diese Gebühren nicht separat bezahlen. Wenn ein Spediteur oder eine Zollbehörde Sie darum bittet, kontaktieren Sie uns unter support@yozcoffee.com vor der Zahlung. Bitte beachten Sie, dass die Zollverarbeitung die Lieferung über die geschätzte Transitzeit hinaus verzögern kann.
Verzögerte, verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket am geschätzten Lieferfenster vorbeiläuft, senden Sie uns eine E-Mail an support@yozcoffee.com mit Ihrer Bestellnummer und Tracking-Nummer, und wir werden den Tracking-Status überprüfen und nach Möglichkeit mit dem Spediteur oder Fulfillment-Partner zusammenarbeiten.
Wenn Ihr Paket verloren erscheint, beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Um die Überprüfung des Spediteurs zu beschleunigen, empfehlen wir, sichtbare Schäden oder fehlende Gegenstände innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und ein potenziell verlorenes Paket innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf des geschätzten Lieferfensters zu melden. Diese Empfehlung verkürzt nicht das 30-Kalender-Tage-Rückgabefenster, das in unserem Rückgaberecht oder nach geltendem Recht verfügbare Rechte. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Tracking-Nummer und klare Fotos des Pakets, Versandetikett, beschädigte Verpackung und beschädigte Artikel, wo anwendbar.
Falsche Adressen, abgelehnte Lieferung und zurückgegebene Pakete
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Yozcoffee ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferung oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsche, unvollständige oder nicht unterstützte Adresse des Kunden verursacht werden.
Wenn ein Paket abgelehnt, nicht beansprucht, vom Zoll abgelehnt oder zurückgegeben wird, weil die Adresse falsch oder nicht verfügbar ist, werden wir den Fall überprüfen, sobald er an den Absender oder Erfüllungspartner zurückgegeben wurde. Erstattungen oder Rücksendungen können, soweit verfügbar, Originalversandkosten, Rückversandkosten und andere Frachtführergebühren ausschließen. Yozcoffee bleibt für Zölle, Importsteuern, Maklergebühren und lokale Importgebühren verantwortlich.
Kontaktieren Sie uns
Für Versandfragen wenden Sie sich an Yozcoffee Customer Support unter support@yozcoffee.comBitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie nach einer bestehenden Bestellung fragen. Wir antworten normalerweise innerhalb von 1 Werktag.
Politik-Konsistenz: 14. Juli 2026